ICT-beheerder

Een ICT omgeving waar jouw collega’s elke dag plezierig mee kunnen werken. Dat is jouw uitdaging.

Deze vacature is niet meer actueel. Bekijk onze openstaande vacatures.

Wat ga je als ICT-beheerder bij ons doen?

Je ondersteunt ruim 100 collega’s bij hun ICT vraagstukken. Met jouw IT kennis weet je vragen goed te beantwoorden en problemen snel op te lossen. Van herhalende incidenten maak je analyses en je doet voorstellen voor verbeteringen. Je werkt daarin samen met een ICT-team dat bestaat uit een Servicedesk-medewerker, drie Ontwikkelaars en een Applicatiebeheerder. Taken die hierbij horen zijn:

• Binnenkomende IT-vragen en -incidenten neem je aan via telefoon en mail;
• Je lost problemen direct op, instrueert gebruikers daarbij en je bewaakt de voortgang van afhandeling bij wijzigingen en incidenten die meer tijd nodig hebben;
• Je geeft ondersteuning bij vragen over ons ERP systeem;
• Je bent de kartrekker van ICT-gerelateerde (verbeter)projecten;
• Je wordt betrokken bij het ontwikkelen van ICT-beleid en visie.

Wat vragen wij van jou als ICT-beheerder?

Jij hebt gebruikerstevredenheid hoog in het vaandel staan. Je kan snel schakelen bij incidenten en je hebt sterke analytische vaardigheden. Daarnaast vragen wij het volgende van jou:

• MBO 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Brede kennis van software, hardware en servers;
• Kennis van het volgende is een pré: Microsoft , Android, Azure Active Directory, Xelion, Configuration Management Database (CMDB), Mobile Device Management (MDB), Intune, Power BI en Dynamics 365 Business Central;
• Een hands-on mentaliteit, een klantvriendelijke instelling en goede communicatieve vaardigheden;
• Het vermogen om je in te leven in de eindgebruiker;
• In het bezit van een rijbewijs.

Wat bieden wij jou?

Bij Verdouw werken we voortdurend aan de ontwikkeling van onze dienstverlening. Jouw inzet en initiatief wordt daarbij gewaardeerd en beloond. Wij bieden jou:

• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een 13e maand;
• 38 vrije dagen per jaar;
• Collectieve ziektekostenverzekering;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Een pensioenregeling;
• Studiekosten regeling;
• Uitzicht op een vast contract.